알약(ALYac)의 재부팅 오류

알약(ALYac) 아이콘 © 이스트소프트

현재 저는 Avast! AntiVirus Home Edition(개인 사용자 무료)을 사용하고 있어서, 간간이 들려 오는 다른 안티 바이러스(바이러스 백신) 프로그램의 소식에는 좀 무감각합니다.

하지만 잊을 만 하면 나타나는 이런 저런 문제들 때문에 알약(ALYac)은 그다지 추천하고 싶지 않은 안티 바이러스 프로그램입니다. 이번에는 비스타 사용 PC에서 재부팅 오류(?)를 발생시켜 문제가 되고 있더군요.(2009년 2월 26일)

[긴급공지] 일부 비스타 PC의 재부팅 현상 복구 방법

오늘 오후 4시 20분~5시 20분 사이에 윈도우 비스타(Vista)를 사용하고 있는 일부 고객의 PC에서 알약을 업데이트한 후 PC가 재시작 되는 현상이 고객센터로 접수되었습니다. 현재는 동일한 현상이 발생하지 않도록 처리가 완료되었으며 해당 시간(오후 4:20~5:20)에 알약을 업데이트한 고객 중 이러한 현상이 나타나는 경우 안전모드(네트워킹 사용)에서 알약 업데이트를 다시 실행해주시기 바랍니다.

** 만약 복구툴이 필요하신 경우, 알약 고객센터 (02-3486-4628)로 연락주시면 복구CD를 발송해드리도록 하겠습니다. Windows Vista에서 알약을 사용하시면서 불편을 겪으신 일부 고객님께 머리 숙여 사과의 말씀을 올립니다. 앞으로 이러한 상황이 재발되지 않도록 노력하겠습니다.

인용: 알약 웹사이트 (관련 뉴스기사 더 보기)

이전에 안전모드로 부팅하는 2가지 방법에 대한 글을 작성한 적이 있습니다. 알약 웹사이트에서는 안전모드로 부팅한 뒤 알약 업데이트를 하면 오류를 해결할 수 있다고 합니다. 이 글이 이럴 때 도움이 될 줄은 몰랐네요. 해결 방법을 찾지 못한 사용자를 위해 복구 CD를 보내준다고 하니 참고하시기 바랍니다.

윈도우 비스타 환경에서 알약을 사용하면 언제 또 이러한 오진, 오류가 일어날지 모르니 조마조마 하네요. 주변에서 개인이 사용하기에 괜찮은 무료 백신을 추천해 달라고 하면 무난하게(?) 알약을 소개해 줬었는데, 이젠 국내 프로그램 중에선 V3 Lite 밖에 알려 줄 수 없는 걸까 하는 생각이 듭니다.

덧. 사실 제가 사용중인 Avast!도 네이트온에 트로이 목마가 있다고 했을 때가 있었죠. 모든 안티 바이러스 프로그램은 바이러스와 싸워야 하지만, 이러한 오진과도 씨름해야 할 운명인 것 같습니다.