알약(ALYac) 아이콘 © 이스트소프트
현재 저는 Avast! AntiVirus Home Edition(개인 사용자 무료)을 사용하고 있어서, 간간이 들려 오는 다른 안티 바이러스(바이러스 백신) 프로그램의 소식에는 좀 무감각합니다.
하지만 잊을 만 하면 나타나는 이런 저런 문제들 때문에 알약(ALYac)은 그다지 추천하고 싶지 않은 안티 바이러스 프로그램입니다. 이번에는 비스타 사용 PC에서 재부팅 오류(?)를 발생시켜 문제가 되고 있더군요.(2009년 2월 26일)
[긴급공지] 일부 비스타 PC의 재부팅 현상 복구 방법
오늘 오후 4시 20분~5시 20분 사이에 윈도우 비스타(Vista)를 사용하고 있는 일부 고객의 PC에서 알약을 업데이트한 후 PC가 재시작 되는 현상이 고객센터로 접수되었습니다. 현재는 동일한 현상이 발생하지 않도록 처리가 완료되었으며 해당 시간(오후 4:20~5:20)에 알약을 업데이트한 고객 중 이러한 현상이 나타나는 경우 안전모드(네트워킹 사용)에서 알약 업데이트를 다시 실행해주시기 바랍니다.
** 만약 복구툴이 필요하신 경우, 알약 고객센터 (02-3486-4628)로 연락주시면 복구CD를 발송해드리도록 하겠습니다. Windows Vista에서 알약을 사용하시면서 불편을 겪으신 일부 고객님께 머리 숙여 사과의 말씀을 올립니다. 앞으로 이러한 상황이 재발되지 않도록 노력하겠습니다.
이전에 안전모드로 부팅하는 2가지 방법에 대한 글을 작성한 적이 있습니다. 알약 웹사이트에서는 안전모드로 부팅한 뒤 알약 업데이트를 하면 오류를 해결할 수 있다고 합니다. 이 글이 이럴 때 도움이 될 줄은 몰랐네요. 해결 방법을 찾지 못한 사용자를 위해 복구 CD를 보내준다고 하니 참고하시기 바랍니다.
윈도우 비스타 환경에서 알약을 사용하면 언제 또 이러한 오진, 오류가 일어날지 모르니 조마조마 하네요. 주변에서 개인이 사용하기에 괜찮은 무료 백신을 추천해 달라고 하면 무난하게(?) 알약을 소개해 줬었는데, 이젠 국내 프로그램 중에선 V3 Lite 밖에 알려 줄 수 없는 걸까 하는 생각이 듭니다.
덧. 사실 제가 사용중인 Avast!도 네이트온에 트로이 목마가 있다고 했을 때가 있었죠. 모든 안티 바이러스 프로그램은 바이러스와 싸워야 하지만, 이러한 오진과도 씨름해야 할 운명인 것 같습니다.
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